Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 69vm

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") được ban hành bởi 69vm và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web chính thức 69vm.cam cũng như các ứng dụng, nền tảng liên kết do 69vm vận hành.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "69vm" / "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến 69vm và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 69vm.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký trên hệ thống 69vm, được bảo vệ bằng tên đăng nhập và mật khẩu.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung do 69vm cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, tài xỉu, xóc đĩa, bắn cá và các hình thức giải trí khác.
• "Giao dịch": Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và mọi hoạt động tài chính phát sinh trên tài khoản người dùng.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trên nền tảng 69vm.

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. 69vm có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản bất cứ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 69vm, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 69vm nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Phải là cá nhân thực, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 69vm. Việc đăng ký nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo.

Sau khi đăng ký, người dùng có thể được yêu cầu hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC (Know Your Customer) bằng cách cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực). Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Mọi tổn thất phát sinh do thông tin không chính xác hoặc lỗi thời sẽ thuộc trách nhiệm của người dùng.

69vm hỗ trợ đầy đủ hệ sinh thái thanh toán Việt Nam bao gồm các ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và hơn 20 ngân hàng thương mại khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn của phương thức thanh toán và hạng thành viên.
• Thời gian xử lý: dưới 30 giây với ví điện tử; 5–30 phút với chuyển khoản ngân hàng.
• 69vm không thu phí giao dịch nạp tiền. Phí (nếu có) do phía tổ chức thanh toán áp dụng.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã đăng ký, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với ví điện tử; 30 phút – 2 giờ đối với ngân hàng trong giờ hành chính.
• 69vm có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).

69vm có quyền tạm dừng, điều tra hoặc từ chối bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc vi phạm quy định phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ 69vm một cách trung thực, hợp lệ và tuân thủ toàn bộ các quy tắc sau:

• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa thao tác đặt cược.
• Không chia sẻ tài khoản, thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hay sai sót tỷ lệ cược để trục lợi. Mọi khoản thắng phát sinh từ lỗi hệ thống đều không có giá trị và sẽ bị thu hồi.
• Không thực hiện các hành vi "arbitrage" (cá cược đối lập) nhằm lợi dụng sự chênh lệch tỷ lệ giữa các thị trường.
• Không đặt cược nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền tệ bất hợp pháp.
• Không sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
• Không cố tình truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.

Mọi hành vi vi phạm có thể dẫn đến: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư, chấm dứt vĩnh viễn tài khoản và/hoặc báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền tùy mức độ vi phạm.

69vm có quyền đơn phương hủy bỏ bất kỳ giao dịch cá cược nào bị xác định là vi phạm các quy tắc trên, kể cả sau khi kết quả đã được công bố.

69vm thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ trường hợp có quy định khác.
• Tiền thưởng sẽ được cộng vào số dư tài khoản sau khi người dùng hoàn thành điều kiện kích hoạt (nếu có).
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Điều kiện này thường dao động từ 10x đến 40x giá trị tiền thưởng, tùy từng chương trình.
• 69vm có quyền thu hồi tiền thưởng và khoản thắng liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc các quy định của Điều khoản này.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung khuyến mãi cụ thể và Điều khoản này, nội dung khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 69vm của mình. Các biện pháp bảo mật người dùng cần thực hiện bao gồm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Không đăng nhập tài khoản 69vm trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất hoàn toàn khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị chia sẻ.

69vm không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện hoặc sơ suất tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 69vm qua Live Chat hoặc email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Về phía mình, 69vm cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit, tường lửa nhiều lớp, phát hiện xâm nhập tự động và sao lưu dữ liệu định kỳ để bảo vệ thông tin người dùng ở mức cao nhất.

69vm tin tưởng rằng cá cược trực tuyến là hoạt động giải trí khi được thực hiện có kiểm soát và có trách nhiệm. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh, an toàn và bảo vệ những người dùng dễ bị tổn thương.

Các công cụ chơi có trách nhiệm 69vm cung cấp:

• Giới hạn tiền gửi: Đặt mức tối đa tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn đặt cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa để tự động tạm dừng tài khoản khi vượt ngưỡng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong thời gian từ 1 tuần đến 5 năm hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian chờ (Cool-off): Tạm dừng ngắn hạn từ 24 giờ đến 30 ngày để lấy lại cân bằng.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được hướng dẫn chi tiết và tìm kiếm sự hỗ trợ phù hợp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 69vm không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các tình huống sau:

• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của 69vm.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị/mạng không an toàn.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi của tổ chức tài chính trung gian (ngân hàng, ví điện tử) nằm ngoài kiểm soát của 69vm.
• Quyết định đặt cược và kết quả trò chơi — người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Tổn thất gián tiếp, mất doanh thu, mất dữ liệu hoặc thiệt hại phi vật chất khác trừ trường hợp có lỗi cố ý từ phía 69vm.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 69vm đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã thực sự nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

69vm không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp với mục đích sử dụng của từng cá nhân. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ nhưng không thể loại trừ hoàn toàn khả năng gián đoạn kỹ thuật ngắn hạn.

Tài khoản người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 69vm. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Do 69vm quyết định: Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bao gồm gian lận, đăng ký nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm bất hợp pháp hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Theo yêu cầu pháp lý: Tài khoản có thể bị phong tỏa hoặc đóng theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ đăng nhập hay giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. 69vm sẽ thông báo trước 30 ngày qua email trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, 69vm có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền mặt và tiền thưởng, như một khoản bồi thường cho các chi phí điều tra và thiệt hại phát sinh. Quyết định chấm dứt tài khoản do vi phạm là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại.

69vm có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều hình thức thông báo sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của 69vm.
• Hiển thị thông báo trong hộp thư tài khoản cá nhân của người dùng.

Thông báo thay đổi sẽ được đưa ra tối thiểu 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi là bắt buộc theo yêu cầu pháp lý và cần có hiệu lực ngay lập tức.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vm sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp thuận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản và nhận lại số dư còn lại.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai và có thể truy cập tại địa chỉ 69vm.cam/dieu-khoan-dieu-kien. Chúng tôi khuyến nghị người dùng định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.